مدیرکل ارتباطات و فناوری اطلاعات استان فارس در جلسه کمیته توسعه دولت الکترونیکی و هوشمندسازی اداری استان گفت: باید به نقطه ای برسیم که هر دستگاه خدمات دهنده میز خدمت خود را کاملا الکترونیکی کند

به گزارش روابط عمومی اداره کل ارتباطات و فناوری اطلاعات استان فارس، مهرداد سهرابی مدیرکل ارتباطات و فناوری اطلاعات استان فارس در چهارمین جلسه کمیته توسعه دولت الکترونیکی و هوشمندسازی اداری استان فارس با  بیان اینکه اگر بخواهیم به صورت مشخص یک استراتژیدر رابطه با میز خدمت تبیین کنیم، باید از لحاظ تکالیف قانونی و "دستورالعمل میزخدمت" بهدنبال این باشیم که متقاضی خدمت صفر تا صد هر خدمت را از دستگاه مربوطه دریافت کند افزود: این امر منجر به ارتقا و رضایت مندی ارباب رجوع از عملکرد دستگاههای اجرایی می شود. وی تصریح کرد باید به نقطه ای برسیم که هر دستگاه خدمات دهنده میز خدمت خود را کاملا الکترونیکی کرده باشد تا نیازی به مراجعه حضوری مردم به دستگاه نباشد و ادارات نیز مراجعه کننده کمتری داشته باشند.
مدیرکل ارتباطات و فناوری اطلاعات استان فارس افزود: طبق دستورالعمل، دستگاه‌ها باید به منظور کاهش مراجعه حضوری ارباب رجوع، نسبت به استقرار میز خدمت در قالب میز خدمت الکترونیکی حداکثر ظرف یک سال از زمان ابلاغ دستورالعمل اقدام کنند اضافه کرد تا پایان آذرماه خدمت الکترونیکی هر دستگاه می بایست تحت سامانه الکترونیکی و قابل دسترس از طرق مختلف منجمله وب و اپلیکیشن تلفن همراه در اختیار متقاضی خدمت قرار گیرد.
سهرابی در خصوص بخشی از فرآیند خدمات که نیازمند احراز هویت اشخاص و تایید اصالت مدارک می باشد گفت: قانونگذار تا آماده شدن زیرساخت‌های امضای الکترونیکی و تایید هویت، درگاه مورد نظر را دفاتر پیشخوان خدمات دولت و بخش عمومی غیردولتی در نظر گرفته تا در این قسمت نیز نیاز به مراجعه به دستگاه نباشد و مراجعه کننده بتواند از طریق نزدیکترین درگاه، خدمت مورد نظر خود را بدون نیاز به مراجعه حضوری به دستگاه دریافت کنند.

مدیرکل ارتباطات و فناوری اطلاعات استان فارس با بیان اینکه در جلسات کمیته توسعه دولت الکترونیکی و هوشمندسازی اداری استان به دنبال شرایط مطلوب هستیم و نه موجود، از نمایندگان سازمان جهاد کشاورزی استان درخواست نمودبا توجه به اینکه طبق لیست ارائه شده به کمیته در مورد خدمات آن سازمان، 107 خدمت جهاد کشاورزی استان قابلیت الکترونیکی شدن دارند، درخواست کرد تا مهلت تعیین شده در دستورالعمل، سازمان جهاد کشاورزی استان برنامه خودرا جهت الکترونیکی شدن سایر خدمات باقیمانده به کمیته ارائه کنند.
احمدعلی افکاری معاون توسعه مدیریت و سرمایه انسانی سازمان مدیریت و برنامه ریزی استان فارس نقش این کمیته را استقرار میز خدمت الکترونیکی دستگاه‌های اجرایی استان بیان کرد و گفت استقرار صحیح میز خدمت،خدمت بزرگی به مردم است و موجب شفاف سازی، روان سازی و سالم سازی خدمات دستگاه‌های اجرایی استان می شود.

وی با اشاره به مطالبه استاندار در خصوص اینکه میزخدمت بایستی باعث رضایت ارباب رجوع گردد، افزود: باید نظرسنجی  خدمات دریافتی مردم، در اولویت های استقرار میزخدمت ادارات استان قرار گیرد
کریم بخشی نماینده سازمان جهاد کشاورزی استان نیز در خصوص اقدامات صورت گرفته جهت الکترونیکی کردن خدمات وزارت جهادکشاورزی گفت: طبق دستور وزیر جهادکشاورزی در ابتدا پنج حوزه شامل توسعه بازرگانی، توسعه مکانیزاسیون، حفظ نباتات، امور اراضی، جنگل ها و مراتع در اولویت قرار گرفت و استان فارس نیز بعنوان یکی از سازمان‌های جهاد پیشرو، بیشتر خدمات خود در حوزه های مذکور را الکترونیکی و در پنجره واحد الکترونیکی ارائه کرده است.

وی افزود شناسنامه 77 خدمت در جهادکشاورزی استان تدوین و در پنجره واحد بارگذاری شده است که لیست این خدمات به کمیته توسعه دولت الکترونیکی استان ارائه شده است.

رئوف خیامی عضو هیات علمی دانشگاه صنعتی شیراز نیز در پایان درخواست کرد جهت اطلاع از بلوغ میز خدمت الکترونیکی، بازخورد نظرسنجی خدماتمورد ارائه در میز خدمت الکترونیکی دستگاه‌های استانی به کمیته توسعه دولت الکترونیکی و هوشمندسازی اداری استان ارائه گردد.

چهارمین جلسه کمیته توسعه دولت الکترونیکی و هوشمندسازی اداری  ذیل کارگروه توسعه دولت الکترونیکی استان فارس با حضور مهرداد سهرابی مدیرکل ارتباطات و فناوری اطلاعات استان فارس، احمدعلی افکاری معاون توسعه مدیریت و سرمایه انسانی سازمان مدیریت و برنامه ریزی استان فارس، رئوف خیامی عضو هیات مدیره دانشگاه صنعتی شیراز، اسماعیل امیری مدیرفناوری و شبکه دولت استانداری، میعاد امین پور
رئیس گروه نوسازی و تحول اداری و کریم بخشی مشاور و دستیار ویژه رئیس سازمان جهاد کشاورزی استان در دفتر معاون توسعه مدیریت و برنامه ریزی استان فارس برگزار شد.