پاسخگویی بی واسطه سرپرست اداره‌کل ارتباطات استان اردبیل در سامانه سامد

به گزارش روابط عمومی اداره کل ارتباطات و فناوری اطلاعات، در این گفتگوها که با هدف گره‌گشایی از دغدغه‌های مردم در حوزه زیرساخت‌های ارتباطی انجام شد، قشر‌های مختلف مردم با تماس مستقیم با این سامانه، مسائل و چالش‌های خود را بدون واسطه با سرپرست اداره‌کل ارتباطات استان مطرح کردند.
عمده مطالبات مردمی در این گفتگو های تلفنی، حول  محور؛ بررسی ضعف آنتن‌دهی تلفن همراه و ناپایداری شبکه اینترنت در برخی نقاط شهری و روستایی، مطالبه‌گری برای شتاب‌بخشی به نهضت توسعه فیبرنوری برای بهره‌مندی از اینترنت پرسرعت، رسیدگی به کیفیت ارائه خدمات در دفاتر پیشخوان دولت، پیگیری مشکلات مربوط به اختلالات خطوط تلفن ثابت در مناطق مختلف استوار بود.
سرپرست اداره‌کل فاوای استان، با ابراز خرسندی از مشارکت فعال مردم، بر توجه به مسائل مطرح شده در تدوین برنامه‌های عملیاتی آینده تاکید کرد و گفت: معتقدیم که توسعه استان جز با تکیه بر زیرساخت‌های فاوا ممکن نیست و در این مسیر، کوچک‌ترین خلل در خدمات‌رسانی برای ما قابل‌تأمل است.
وی با بیان اینکه تمامی پرونده‌های مطرح شده در سامانه سامد تا حصول نتیجه نهایی پیگیری خواهند شد، افزود: تلاش ما این است که با بهره‌گیری از توان کارشناسی، مسیر دسترسی شهروندان به ارتباطات پایدار و سریع را هموارتر کنیم و در این راه، تمام ظرفیت‌های قانونی برای رفع کاستی‌های موجود به کار گرفته خواهد شد.