مدیرکل ارتباطات و فناوری اطلاعات استان فارس به همراه معاون و جمعی از مدیران فنی این مجموعه، شامگاه شنبه ۹ خردادماه با حضور در برنامه «میز ارتباطات مردمی استانداری فارس» در مجاورت میدان امام حسین (ع) شیراز، به صورت چهرهبهچهره به مطالبات و چالشهای ارتباطی شهروندان گوش سپرد و دستورات لازم را برای پیگیری فوری درخواستهای مراجعان صادر کرد.
به گزارش روابط عمومی اداره کل ارتباطات و فناوری اطلاعات استان فارس، در این نشست که در راستای تکریم اربابرجوع و تسهیل در دسترسی مردم به خدمات دولت، از ساعت ۲۰:۳۰ تا ۲۲ شب برگزار شد، حمید سلیمانپور و تیم همراه میزبان تعدادی از شهروندان بودند که به صورت حضوری چالشها و دغدغههای خود را در حوزه ارتباطی استان مطرح کردند.
بررسیهای میدانی در این میز خدمت نشان داد که محور اصلی شکایات و مطالبات مراجعان حول چهار موضوع کلیدی شامل تأخیر در پروژههای توسعه و راهاندازی شبکه فیبر نوری در برخی مناطق، قطع شدن سرویس تلفن ثابت به دلیل سرقت کابلهای مخابراتی، واگذاری خطوط تلفن ثابت و همراه بدون اطلاع یا رضایت مشترکین و همچنین مسائل مربوط به فیلترینگ اینترنت و مسدودسازی سیمکارتهای تلفن همراهِ بلااستفاده بود.
مدیرکل ارتباطات و فناوری اطلاعات استان فارس پس از استماع دقیق جزییات و دغدغههای شهروندان، ضمن ارائه توضیحات فنی و راهکارهای قانونی، دستور داد تا پروندههای نفرات مراجعهکننده فورا به واحدهای تخصصی ذیربط ارجاع داده شود.
سلیمانپور با تأکید بر اینکه تمامی موارد مطرحشده با جدیت تا حصول نتیجه دنبال خواهند شد، اعلام کرد که با دریافت شماره تماس مراجعان، فرآیند رسیدگی آغاز شده است و نتیجه نهایی اقدامات صورتگرفته به صورت مستقیم به اطلاع ذینفعان خواهد رسید.
گفتنی است این اقدام میدانی در راستای سیاستهای استانداری فارس مبنی بر افزایش تعاملات بیواسطه مسئولان با مردم و سرعتبخشی به پاسخگویی در دستگاههای اجرایی انجام شد.